claims-review-agent · v0.8
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受控试点
- 任务契约已定义
- 工具权限已隔离
- 代表性评测已通过
- 人工接管路径可用
可靠的 Agent 产品，需要每次执行都可预测
明确 Agent 能做什么、何时停止
将产品承诺写成任务契约，定义输入、结果、澄清、拒绝和转人工条件，让团队使用同一标准。
让知识与工具形成可恢复能力
为检索和工具调用加入身份、参数校验、权限、幂等、超时、重试、结果验证和失败替代路径。
让每个租户和版本可追溯
记录各租户所用配置、知识、模型与工具，说明执行结果、失败原因、成本和回滚路径。
将 Agent 产品工作转化为可验证交付物
每个环节均交付产品、工程、服务和客户可共同审阅的结果，而非只保留 Prompt、模型分数或演示。
01
定义任务契约与人工接管
根据真实任务和失败案例，划定 Agent 可完成、需确认、必须拒绝和转人工的范围。
02
封装知识与业务工具
为检索和工具调用设置租户身份、参数与权限约束，并验证成功、失败、重复执行和结果回读。
03
用真实任务决定版本发布
评估任务成功、事实准确、工具完成、拒绝、升级、时延和成本，并与上一版本比较。
04
管理租户版本、质量与成本
按租户定位质量下降、异常调用和成本变化，分批发布修复并保留快速回滚能力。
连接更多系统，覆盖完整交付链路
Hast 支持工程协作、文档、沟通、凭据和运行环境等连接器。每个租户只访问获授权的系统与数据。
产品定义与工程交付
结合代码、任务、产品知识和团队讨论，维护任务契约、能力实现和版本决定。
GitHub
Linear
Notion
Slack
文档、沟通与客户资料
读取已授权的文档、表格、邮件和客户资料，为任务提供完整上下文。
Google Drive
Google Docs
Google Sheets
Gmail
租户运行与交付协同
连接运行环境、凭据、会议和日程，同时保持租户权限边界。
Cloudflare
1Password
Google Calendar
Google Meet
让每个版本可测试、可隔离、可恢复
Hast 在每次执行中保留租户身份、能力版本、评测结果和运行记录，明确版本适用范围、可执行动作和停止条件。
租户身份贯穿每次执行
配置、知识、工具、日志和缓存均绑定租户与角色，测试和调试也不得跨越客户边界。
- 可自主完成 — 范围明确、结果可验证、失败可恢复的低风险任务
- 允许执行
能力变化必须重新评测
模型、Prompt、知识、工具或策略变化后运行独立回归，并记录质量、安全、时延和成本差异。
- 需人工确认 — 对外发送、记录写入、例外路径和中等影响动作
- 确认后执行
失败支持降级、接管与回滚
工具异常、证据不足和高风险任务设有停止条件；人工接管保留完整上下文，问题版本可快速撤回。
- 须授权人员负责 — 高影响决定、不可逆动作、合同承诺和账户权限
- 人工决定
从一个可验证的客户任务开始
选择输入清楚、结果可验证、失败可由人工处理的任务，先完成端到端受控试点。
将现有服务流程转为 Agent 能力
选择重复度高的客户任务，定义交付物、失败类型、人工接管和服务标准。
为已上线 Agent 建立评测门槛
使用历史任务建立回归集，比较当前版本的质量、安全、时延和成本。
验证单个租户的隔离发布与回滚
围绕配置、知识、工具和日志验证身份边界、灰度范围、异常发现和恢复速度。